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安平县多措并举提高行政审批效能和服务水平

发布日期:2018-07-23  11:03:22 来源:公共服务 浏览次数: 字体:[ ]

去年以来,安平县通过重塑再造、迎前服务、强化监管、创新方式等举措全面提升行政审批效能,为企业和群众办事创业提供更优更好的服务。2017年,全县新增市场主体11833户,万人拥有市场主体达到1200户,居全市首位。

    一、重塑再造,打造最优流程,让群众办事省心

    围绕“一枚印章管审批”目标,推进行政审批局的规范化运行,全县17个部门163项行政许可项目全部划转到行政审批局,废止收回各部门行政审批专用章17枚,启用了“行政审批局行政审批专用章”。不断完善“多证合一、一照一码”制度,简化办事环节,压缩办事时限。对县重点项目和公益项目,实行“容缺后补”机制,开通绿色通道,为企业和群众提供便捷高效服务。

    二、迎前服务,借力“互联网+”,让群众办事舒心

将传统的行政审批服务同互联网平台进行融合,变“群众跑腿”为“数据跑路”。在东黄城镇、子文镇、安平镇三个乡镇便民服务中心和7个村开展了三级“网上联审”的试点,现网上审批系统已录入22项。开通了“喊一喊”手机APP便民服务平台,老百姓通过手机平台足不出户与部门办事人员进行文字、语音和图片的对话。

    三、强化监管,推进阳光操作,让群众办事放心

    建立和完善监督和约束机制,通过日常检查、定期巡查、重点抽查等方式,对各功能区的行政审批行为实施跟踪督查。设置投诉台,公布投诉监督电话,聘请社会监督员、政风行风评议代表对大厅的服务进行监督、评议,全面接受社会监督。同时在县、乡两级视频监控系统基础上,进一步扩大视频监控范围,已经完成了台城村、北郝村等7个村便民服务室的视频监控安装。

    四、创新方式,开展人性化服务,让群众办事贴心

    针对工作中遇到的复杂情况,立足方便群众办事,不断创新服务方式。为不方便到县城办业务的集体或个人提供上门服务、现场办公。遇到业务高峰期,延长工作时间,加班加点为群众和企业审核材料、办手续,不让群众多跑一趟。对于一些招商引资的重大项目和历史遗留问题,成立服务专班,开通绿色通道,大大缩短审批时限。

 

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