今年以来，安平县公司针对疫情防控要求，大力开展 “网上国网”APP推广工作，积极引导企业、居民宅家不出门，“足不出户”通过上网申请办电、交费等业务。截止到10月15日，该公司推广“网上国网”74234户，率先在衡水市实现低压非居全覆盖，线上办电率保持100%。

为了确保推广工作取得实效，该公司提前谋划，制定考核激励措施，实施线上线下双轨并行“帮办”等举措，为提升“网上国网”注册绑定数及业务线上办电率按下“加速键”。一是实施奖惩制度，促进工作有序开展。制定推广考核激励办法，根据任务量合理提高推广标准，按照管辖区域“网格划分”，将推广任务分解到每个人、每一天，做到日督导、日排名、日通报，全面提高注册量和绑定率。二是实施“双轨”方案，促进工作主动推进。制定覆盖全员、全过程的线上线下双轨并行推广方案。线上借助朋友圈、微信群、官微网等，线下通过印制发放海报，由营业窗口服务人员、台区经理进社区、进商铺、进公园，开展交费有礼、注册有礼、绑定有礼等活动，同时针对情况特殊无法亲自操作的客户，手把手、全流程地为客户提供热心“导办”、耐心“帮办”地精细服务。三是实施政企合作，促进工作精准对接。加强与政府部门沟通， 利用“数据”共享及时掌握客户动态，围绕提升服务能力，加强对线上办电业务的时限承诺管控，确保复工复产期间客户线上办电业务需求得到及时响应，各项惠民优惠政策准确执行，极大程度的满足客户“足不出户”完成各类办电、用电需求，将“最多跑一次”变为“一次不用跑”，助推客户畅游指尖尽享智慧电力。

截至目前，该公司客户注册量和绑定率较去年分别提升了81.95%和79.45%，线上交费客户数较年初增长 6.73万户，通过线上线下宣传，指导广大电力客户受益智慧电力，受益客户约8.5万人。（王苑、邢海瑛）